Izbornik
Žene Muškarci
Novo u ponudi
Odjeća
Traperice
Obuća
Dodaci
Brandovi
Outlet
U trendu
Najprodavanije
Web Poklon bon
Novo u ponudi
Odjeća
Traperice
Obuća
Dodaci
Brandovi
Outlet
🔥 Trend
Najprodavanije
Pomoć i podrška
+385 1 3323 764 korisnicka.podrska@europa92.hr Česta pitanja

Radno vrijeme: pon - pet od 09:00 do 16:00h

Promijeni državu
Moj račun
Lista želja 0
0 0
Početna Kontakt

Kontakt

Pomoć i podrška

+385 1 3323 764

korisnicka.podrska@europa92.hr

Radno vrijeme: Pon - Pet od 09:00 do 16:00h

Česta pitanja

Dostupni na više od 30 lokacija

Pogledaj lokacije

Kako vam možemo pomoći?

Ukoliko u području čestih pitanja niste pronašli odgovor na svoje pitanje ili nas želite kontaktirati iz nekog drugog razloga, javite nam putem obrasca, emailom ili pozivom.

Sva polja su obavezna

Europa 92 d.o.o.

Dr. Franje Tuđmana 6
10431 Sveta Nedelja
Hrvatska

OIB: 38824657464

MB: 0599786

MBS: 080186834

Direktor, članovi uprave: Nenad Dujmović

Zagrebačka banka
IBAN: HR6123600001101288869

Iznos temeljnog kapitala društva: 265.445,62 EUR (2.000.000,00 kn)

Tvrtka upisana u trgovački registar: Trgovački sud u Zagrebu, 1-3689

Česta pitanja
Kupnja na Europi 92
Plaćanje Reklamacija i povrat Odgovornost za materijalne nedostatke Zaštita privatnosti Uvjeti uporabe Uvjeti prodaje Naručivanje
Ostala pitanja i odgovori
Dostava
Dostava Kako će mi artikli biti dostavljeni? Kada će mi kupljeni artikli biti dostavljeni?
Ostala pitanja i odgovori
Povrat i zamjena
Kako mogu vratiti narudžbu? Kako mogu zamijeniti artikl? Mogu li artikl zamijeniti ili vratiti u trgovini?
Ostala pitanja i odgovori
kupovina i Načini plaćanja
Kako kupovati na Europa92.eu? Kako mogu platiti narudžbu? Mogu li platiti karticom? Mogu li platiti u ratama?
Ostala pitanja i odgovori
\"\"
Importanne

Trg A.Starčevića 1

Zagreb

Hrvatska

Pon – Sub: 09:00 – 21:00

Ned: NE RADI

T: +385 99 497 2373
\"\"
Roses Designer outlet Lee/Wrangler

Vrankovec 1

Sv.Križ Začretje

Hrvatska

Pon – Sub: 10:00 – 20:00

Ned: NE RADI

T: +385 99 497 2364
\"\"
Strmec Europa 92

Dr.Franje Tuđmana 6

Sveta Nedelja

Hrvatska

Pon - Pet: 09:00 - 20:00

Sub: 09:00 - 14:00

Ned: NE RADI

T: +385 99 265 3786
\"\"
Portanova Europa 92

Svilajska 31A, Osijek

Osijek

Hrvatska

Pon - Pet: 10:00 - 21:00

Sub: 09:00 - 21:00

Ned: NE RADI

T: +385 99 497 2395
\"\"
Jastrebarsko

Dr.Franje Tuđmana 75a

Jastrebarsko

Hrvatska

Pon - Pet: 09:00 - 19:00

Sub: 09:00 - 14:00

Ned: NE RADI

T: +385 99 497 2375
\"\"
Roses Designer outlet Mustang/LTB

Vrankovec 1

Sv. Križ Začretje

Hrvatska

Pon – Sub: 10:00 – 20:00

Ned: NE RADI

T: +385 99 497 2365
\"\"
Koprivnica

Florijanski trg 2

Koprivnica

Hrvatska

Pon - Pet: 08:00 - 21:00

Sub: 08:00 - 14:00

Ned: NE RADI

T: +385 99 497 2396
\"\"
Rijeka Tower Centar

Janka Polića Kamova 81a

Rijeka

Hrvatska

Pon - Sub: 09:00 - 21:00

Ned: NE RADI

T: +385 99 497 2374
\"\"
Bjelovar

Ivana Mažuranića 2

Bjelovar

Hrvatska

Pon - Pet: 08:00 - 20:00

Sub: 08:00 - 14:00

Ned: NE RADI

T: +385 99 497 2377
\"\"
Split Joker

Put Brodarice 6

Split

Hrvatska

Pon – Sub: 09:00 – 21:00

Ned: NE RADI

T: +385 99 497 2379
\"\"
Arena Europa 92

Vice Vukova 6

Zagreb

Hrvatska

Pon – Sub: 09:00 – 21:00

Ned: NE RADI

T: +385 99 497 2388
\"\"
Ilica Scotch and Soda

Ilica 40

Zagreb

Hrvatska

Pon – Sub: 09:00 – 20:00

Ned: NE RADI

T: +385 99 497 2391
\"\"
City Center One West

Jankomir 33

Zagreb

Hrvatska

Pon - Sub: 09:00 - 21:00

Ned: NE RADI

T: +385 99 497 2378
\"\"
City Center One West Levi's

Jankomir 33

Zagreb

Hrvatska

Pon - Sub: 09:00 - 21:00

Ned: NE RADI

T: +385 99 169 4137
\"\"
West Gate

Zaprešićka 2

Zaprešić

Hrvatska

Pon – Sub: 10:00 – 21:00

Ned: NE RADI

T: +385 99 497 2376
\"\"
Max City Europa 92

Ulica Stoja 14a

Pula

Hrvatska

Pon - Ned: 09:00 - 22:00

T: +385 99 497 2360
\"\"
Rijeka ZTC

Zvonimirova 3

Rijeka

Hrvatska

Pon - Ned: 09:00 - 21:00

T: +385 99 797 2359
\"\"
Top Outlet Europa 92

Sv. Leopolda Mandića 17

Dugopolje

Hrvatska

Pon – Sub: 09:00 – 20:00

Ned: NE RADI

T: +385 99 497 2380
\"\"
Super Nova Slavonski Brod

Josipa Rimca 7

Slavonski Brod

Hrvatska

Pon - Sub: 09:00 - 21:00

T: +385 99 497 2363
\"\"
Super Nova Zadar

Ulica Akcije Maslenica 1

Zadar

Hrvatska

Pon - Ned: 09:00 - 21:00

T: +385 99 497 2368
\"\"
Zadar Levi's

Ulica Akcije Maslenica 1

Zadar

Hrvatska

Pon - Ned: 09:00 - 21:00

T: +385 99 497 2367
\"\"
Arena Levi's

Vice Vukova 6

Zagreb

Hrvatska

Pon – Sub: 09:00 – 21:00

Ned: NE RADI

T: +385 99 497 2389
\"\"
Lumini

Ulica grada Lipika 15

Varaždin

Hrvatska

Pon - Ned: 09:00 - 21:00

T: +385 99 497 2366
\"\"
Dubrovnik

Ante Starčevića 24

Dubrovnik

Hrvatska

Pon - Sub: 08:00 – 20:00

Ned: NE RADI

T: +385 99 497 2371
\"\"
Arena Mustang/LTB

Vice Vukova 6

Zagreb

Hrvatska

Pon – Sub: 09:00 – 21:00

Ned: NE RADI

T: +385 99 497 2390
\"\"
City Center One East Mustang/LTB

Slavonska avenija 11d

Zagreb

Hrvatska

Pon - Ned: 09:00 - 21:00

T: +385 99 497 2387
\"\"
Mall of Split

Josipa Jovića 93

Split

Hrvatska

Pon – Ned: 09:00 – 21:00

T: +385 99 497 2381
\"\"
Split Levi's

Josipa Jovića 93

Split

Hrvatska

Pon – Ned: 09:00 – 21:00

T: +385 99 497 2394
\"\"
Gundulićeva Levi's

Gundulićeva 7

Zagreb

Hrvatska

Pon – Sub: 09:00 – 20:00

Ned: NE RADI

T: +385 99 497 2386
\"\"
City Center One Split Europa 92

Vukovarska ul. 207

Split

Hrvatska

Pon - Sub: 09:00 - 21:00

Ned: NE RADI

T: +385 99 497 2393
\"\"
Osijek Levi's

Svilajska 31a

Osijek

Hrvatska

Pon - Sub: 10:00 - 21:00

Ned: NE RADI

T: +385 99 497 2358
\"\"
Designer Outlet Europa 92

Alfreda Nobela 4 – Sop

Sesvete – Kraljevec

Hrvatska

Pon - Sub: 10:00 - 21:00

Ned: NE RADI

T: +385 99 497 2384
\"\"
City Center One East Europa 92

Slavonska avenija 11d

Zagreb

Hrvatska

Pon - Ned: 09:00 - 21:00

T: +385 99 497 2385
\"\"
Europark Levi's

Pobreška 18

Maribor

Slovenija

Pon – Sub: 09:00 – 21:00

Ned: NE RADI

T: +386 51 282 824
\"\"
City Park Levi's

Šmartinska cesta 152 g

Ljubljana

Slovenija

Pon – Sub: 09:00 – 21:00

Ned: NE RADI

T: +386 51 282 822
\"\"
Europark Europa 92

Pobreška 18

Maribor

Slovenija

Pon – Sub: 09:00 – 21:00

Ned: NE RADI

T: +386 51 282 823
\"\"
Planet Koper Europa 92

Ankaranska cesta 2

Koper

Slovenija

Pon – Sub: 09:00 – 21:00

Ned: NE RADI

T: +386 51 282 820
\"\"
Aleja Šiška Europa 92

Rakuševa ulica 1

Ljubljana

Slovenija

Pon – Sub: 09:00 – 21:00

Ned: NE RADI

T: +386 51 282 821
\"\"
Arena Scotch & Soda

Vice Vukova 6

Zagreb

Hrvatska

Pon – Sub: 09:00 – 21:00

Ned: NE RADI

T: +385 99 528 6283
Upravljaj kolačićima

Prijavi se za ekskluzivni pristup popustima!

  • Vip pristup popustima

  • Nagradna izvlačenja u vrijednosti 500€

  • Najave novih kolekcija

Odaberi spol kako bi ti mogli poslati personalizirani newsletter
Europa 92
Pomoć i podrška
+385 1 3323 764 korisnicka.podrska@europa92.hr Česta pitanja

Radno vrijeme: pon - pet od 09:00 do 16:00h

Uvjeti kupnje
Podržani načini plaćanja

U našoj web trgovini možete platiti:

  • kreditnim karticama
  • gotovinom prilikom pouzeća

-->

Copyright © 2025 Europa 92.
Izrada web shopa: Marker.hr
Zatvori

 

Cookies (Kolačići) su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na uređaj (računalo, tablet ili mobilni telefon) dok pretražujete internet uključujući web-mjesta EUROPA92 i koje sadrže niz znakova u koje su postavljene otvorene ili kodirane informacije. Cookiese server šalje na Vaše računalo i ondje ih pohranjuje. Oni prije svega služe za identificiranje računala s kojeg je otvorena neka internetska stranica. Ukoliko se prijavite na neku internetsku stranicu, cookies služe kako bi serveru javili prijavu te provjerili prava za otvaranje određene stranice. Svaki cookie ima svoj rok nakon kojeg više ne vrijedi. Taj rok može biti u dalekoj budućnosti. Zahvaljujući cookiesima može se pratiti put nekog korisnika preko različitih dijelova naše internetske stranice te također putem drugih internetskih stranica. Pomoću cookiesa može se poboljšati komunikacija između našeg servera i Vašeg računala te time ugodnije oblikovati korištenje naše internetske stranice. Cookiesi ne moraju biti samo od vlasnika internetske stranice nego i od treće strane, npr. društvene mreže ili oglašivačke mreže. Putem svog preglednika imate mogućnost da Vam se prikažu cookiesi s Vašeg računala, da izbrišete postojeće cookiese ili da konfiguraciju podesite tako da se ne pohranjuju svi ili da se uopće ne pohranjuju cookiesi. Obratite pozornost na to da neke funkcije (kao npr. prijava) neće funkcionirati ili neće ispravno funkcionirati, ako deaktivirate postavljanje cookiesa.

Pohranjuju se kolačići koji su poveznica sa košaricom, stvari na popisu "usporedi proizvode" ili "lista želja", valuta plaćanja, šifrirani identifikacijski broj u trgovini, šifrirana verzija skupine kupaca, identifikator da li je osoba prijavljena u trgovinu, oznaka koja pokazuje je li predmemorija uključena ili nije, identifikacijski broj sesije, zadnja posjećena kategorija, zadnji pregledani proizvod, poveznica na informacije o košarici i povijesti pregledavanja, podaci o sudjelovanju o anketama, podaci o proizvodima slanim e poštom, odabrani jezik, oznaka da li je kupac odobrio uporabu kolačića, šifrirani popis proizvoda dodanih na listu želja, broj artikala na listi želja.

Google Analytics

Koristimo uslugu web analize tvrtke Google Inc – Google Analytics, koja koristi „kolačiće“ pohranjene na Vašem računalu pomoću koji se omogućuje analiza web stranice preko Vas. Dobivene informacije koristi Google za ocjenu Vašeg korištenja stranice, sastavljanje izvještaja o aktivnostima web stranice i za pribavljanje daljnjih usluga s korištenjem web stranice i interneta.

Google oglasi

Na ovoj stranici koristimo Google Remarketing, Google servis za uključenje prikaza na internetu, te se u tu svrhu prikupljaju anonimne informacije o Vašem ponašanju na internetu, prilikom posjeta naše web stranice. Te informacije pohranjene su u „kolačiće“ na Vašem računalu, te na temelju tih informacija Google spaja oglase na web stranicama na internetu. Detaljne informacije o ovom servisu pročitajte u Google odredbi o zaštiti podataka.

 

 

ŠTO SU OSOBNI PODACI?

Osobni podaci su podaci koji se odnose na Vas pomoću kojih Vas je moguće identificirati izravno (primjerice Vaše ime i prezime) ili neizravno (primjerice putem pseudonima kao što je jedinstveni identifikacijski broj). U osobne podatke se ubrajaju ime i prezime, adresa, dob, e-mail adresa i telefonski broj određene osobe. Osobni podaci mogu uključivati i brojčane identifikatore kao što su IP adresa računala, MAC adresa mobilnog telefona ili cookies (kolačići).

KOJE PODATKE PRIKUPLJAMO I KAKO IH UPOTREBLJAVAMO?

Prikupljamo samo one osobne podatke koje nam Vi želite dati ili one osobne podatke koji su neophodni kako bismo Vam pružili i/ili unaprijedili usluge. Podatke prikupljamo i primamo putem naših web stranica, aplikacija, stranica na društvenim mrežama i/ili na druge načine.

Vaše osobne podatke nam Vi dajete izravno (primjerice kad stvarate korisnički račun, kad nam se obraćate, kada unosite Vaše podatke u LOYALTY pristupnicu, kad kupujete putem naših internet stranica/webshopa da bismo mogli izvršiti dostavu kupljenih artikala, ili u našim trgovinama), a ponekad ih mi prikupljamo (primjerice upotrebom kolačića da bismo razumjeli kako upotrebljavate naše web stranice i aplikacije).

Vi nam možete dati svoju e-mail adresu, ime, telefonski broj i druge podatke kako bismo Vam mogli pružiti informacije o našim proizvodima, o mogućnostima sudjelovanja u našim nagradnim igrama ili anketama ili jednostavno ako želite primati informacije o akcijama, popustima i/ili drugim aktivnostima i ponudama EUROPA92.

Isto tako možete postati dio uspješnog EUROPA92 tima i zasnovati karijeru u EUROPA92 prijavom na natječaj za slobodno radno mjesto ili slanjem otvorene molbe i životopisa na našu e-mail adresu posao@europa92.biz Vaše osobne podatke koristimo isključivo u svrhu poslovanja EUROPA92 kao i za upravljanje, podršku i dobivanje povratnih informacija o pruženoj usluzi te kako bi se spriječili narušavanje sigurnosti, zakona ili uvjeta iz ugovora. Vaše osobne podatke ćemo prije svega koristiti za upravljanje kupnjom i narudžbama, za provođenje nagradnih igra, akcija ili anketa, kod odgovaranja na Vaša pitanja i upite, kod ponude programa vjernosti, slanja promidžbenih sadržaja (ukoliko niste zatražili da vas uklonimo s newsletter liste), za provođenje analiza i prikupljanje statističkih podataka.

PRAVNE OSNOVE ZA PRIKUPLJANJE VAŠIH OSOBNIH PODATAKA

Ovisno o svrsi prikupljanja i obrade osobnih podataka, pravna osnova za obradu Vaših podataka može biti: Vaša suglasnost (privola), legitimni interes EUROPA92 (poboljšanje naših proizvoda i usluga, sprječavanje prijevare, osiguranje i održavanje alata kojima se koristite primjerice web stranice/aplikacije/uređaji sigurnima za upotrebu), izvršenje ugovora odnosno usluge koju ste tražili (kupnja, informacija) i propisi koji zahtijevaju obradu osobnih podataka.

RAZDOBLJE U KOJEM EUROPA92 ZADRŽAVA VAŠE OSOBNE PODATKE

EUROPA92 čuva Vaše osobne podatke koje ste nam poslali putem ove web stranice u svojim bazama podataka. Vaši osobni podaci će se čuvati od strane EUROPA92 samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjavanje naših ugovornih i zakonskih obveza ili svrhe za koju su podaci prikupljeni temeljem privole ili dok imamo legitimni interes za obradu i pohranjivanje podataka.

EUROPA92 prilikom određivanja razdoblja u kojem zadržava Vaše podatke vodi se sljedećim kriterijima:

  • prilikom kupnje naših proizvoda, Vaše osobne podatke zadržavamo u trajanju ugovornog odnosa te dok ne zatražite brisanje istih (ukoliko brisanje zatražite prije isteka ugovornog odnosa vaši podaci bit će pseudonimizirani)
  • prilikom sudjelovanja u nagradnoj igri/ natječaju ili promotivnoj ponudi, Vaše osobne podatke zadržavamo sukladno pravilima dotičnog nagradnog natječaja/igre ili promotivne ponude.
  • prilikom Vašeg obraćanja i Vaših upita, Vaše osobne podatke zadržavamo u razdoblju potrebnom za obradu upita te dok ne zatražite brisanje istih;
  • prilikom stvaranja korisničkog računa, Vaše osobne podatke (ime i prezime, e-mail adresu, telefonski broj, adresu, grad i državu) zadržavamo dok ne zatražite brisanje računa; Vaši podaci pohranjeni su u našoj bazi za čitavo vrijeme Vašeg trajanja našeg poslovnog odnosa i zakonskih obaveza u okviru našeg web shopa. Nakon isteka ugovornog odnosa i zakonskih obaveza Vaši osobni podaci se anonimiziraju.
  • prilikom prijave na newsletter, Vaše osobne podatke (ime i prezime koje nisu obavezni za unos i e-mail adresu), zadržavamo sve dok ne izvršite odjavu, otkažete pretplatu ili ne zatražite brisanje pretplate;
  • prilikom pohranjivanja cookies (kolačića) na Vaše računalo, Vaše osobne podatke zadržavamo dok služe svrsi

EUROPA92 može zadržati Vaše osobne podatke nakon što prestanete koristiti usluge EUROPA92 ili prestanete s korištenjem ove web stranice u svrhu ispunjavanja svojih zakonskih obveza ili upravljanja svojim pravima (pred sudovima ili drugim nadležnim tijelima) ili prikupljanja statističkih podataka i vođenja evidencije. U takvim ćemo slučajevima ograničiti obradu podataka odnosno Vaši će se podaci koristiti samo u skladu sa zakonskim obvezama i/ili radi ispunjavanja prava u postupcima pred nadležnim tijelima. Kada nam Vaši osobni podaci više nisu potrebni niti u jednu od navedenih svrha, Vaši osobni podaci će biti izbrisani iz svih sustava u okviru EUROPA92. Skrećemo Vam pažnju da imate pravo zatražiti brisanje Vaših osobnih podataka u bilo kojem trenutku.

JESU LI VAŠI OSOBNI PODACI SIGURNI?

 

EUROPA92 štiti Vaše osobne podatke i poduzima mjere kako bi osigurao njihovu zaštitu.

EUROPA92 podatke koje prikuplja i obrađuje štiti od neovlaštenog pristupa trećih osoba.

POVEZNICE NA WEB STRANICE TREĆIH OSOBA

Web stranica EUROPA92 može sadržavati linkove na druge web stranice. EUROPA92 ne snosi odgovornost za sadržaj, točnost ili funkciju tih stranica. Linkovi su dani u dobroj vjeri i EUROPA92 se ne smatra odgovornim za bilo kakve kasnije promjene na drugim web stranicama za koje je dao link. Preporučujemo Vam da budete oprezni i da pažljivo pročitate pravila privatnosti na ostalim web strancima koje posjećujete. Neke od naših web stranica pružaju Vam mogućnost da putem e-maila pošaljete adresu web stranice drugoj osobi. Navedena funkcija podrazumijeva da ćemo možda prikupiti Vašu e-mail adresu i/ili e-mail adrese onih kojima ste poslali web stranicu. E-mail adrese prikupljene na ovaj način se ne koriste u druge svrhe osim za ispunjenje Vašeg zahtjeva. Ove e-mail adrese se ne čuvaju i brišu se odmah nakon ispunjenja zahtjeva.

PRIJAVE PUTEM DRUŠTVENIH MREŽA

EUROPA92 Vam pruža mogućnost prijave putem društvenih mreža. Ako se prijavite putem društvenih mreža, Vaše podatke dijelite s nama ovisno o postavkama platforme određene društvene mreže. Nemojte zaboraviti da je sav sadržaj koji objavite na platformama društvenih mreža dostupan javnosti te stoga budite oprezni prilikom dijeljenja određenih osobnih podataka kao što su financijske informacije ili detalji adrese, te Vam savjetujemo da pročitate pravila privatnosti da biste razumjeli koje osobne podatke dijelite i upotrebljavate na društvenim mrežama.

 

KAKO MOŽETE VIDJETI, PROVJERITI, IZMIJENITI ILI OBRISATI OSOBNE PODATKE KOJE STE NAM POSLALI?

Imate pravo obratiti nam se kako bi Vam pružili sve informacije o obradi osobnih podataka koji se na Vas odnose. Također, brisanje, ispravak, izmjenu podataka te ostvarenje drugih prava možete zatražiti slanjem e-maila na: gdpr@europa92.biz ili europa@europa92.biz .

KAKVA JE NAŠA POLITIKA O PRIKUPLJANJU PODATAKA KOJE DOBIJEMO OD MALOLJETNIH OSOBA KOJE KORISTE NAŠE WEB STRANICE?

Izuzetno nam je važno zaštititi privatnost maloljetnih osoba (djece) u svijetu elektroničkih komunikacija, kao i poticanje roditelja i skrbnika da sudjeluju u praćenju elektroničkih aktivnosti maloljetnih osoba.

Obrada osobnih podataka zakonita je ako osoba ima najmanje 16 godina i/ili uz privolu roditelja i/ili skrbnika. Molimo roditelje da osobitu pažnju posvete elektroničkim aktivnostima svoje djece i upozore djecu da ne daju informacije za osobnu identifikaciju elektroničkim putem bez njihove dozvole. U bilo kojem trenutku roditelji i/ili skrbnici mogu vidjeti, provjeriti, izmijeniti ili obrisati osobne podatke svog djeteta.

Odbaci sve Dozvoli sve
Odaberite državu iz koje kupujete