Politika zasebnosti

• Europa 92 d.o.o., podružnica v Sloveniji, Moskovska ulica 4, 1000 Ljubljana

  Matična številka: 6449425000

  Davčna številka: SI 73084727

  Elektronski naslov: korisnicka.podrska@europa92.hr

  Telefonska številka: +385 0 3323 764

  (v nadaljevanju: Trgovec)

   

  POLITIKA ZASEBNOSTI

• Splošno

Podrobnejše informacije o izvajanju videonadzora so na voljo v poslovalnicah in na spletni strani: https://europa92.eu/si/politika-zasebnosti//.

Upravljavec si pridržuje pravico do posodobitve tega obvestila, kadar je to potrebno zaradi sprememb zakonodaje ali sprememb načina obdelave.

Če upravljavec uporablja zunanje obdelovalce (npr. podjetje, ki vzdržuje video-nadzorno opremo), ti obdelovalci obdelujejo podatke izključno v imenu in po navodilih upravljavca ter na podlagi sklenjenih pogodbenih določil skladno z GDPR.

Dodatne informacije

Obdelovalci osebnih podatkov

Zahteve v zvezi z videonadzorom lahko posameznik poda na:

elektronske naslove: korisnicka.podrska@europa92.hr telefonsko številko: +385 0 3323 764

Posameznik, katerega osebni podatki se obdelujejo, ima pravico:

do dostopa do svojih osebnih podatkov, do popravka in izbrisa (kadar je to dopustno in izvedljivo), do omejitve obdelave, do ugovora obdelave, do prenosljivosti podatkov, do vložitve pritožbe pri nadzornem organu - Informacijskemu pooblaščencu RS.

Videoposnetki se hranijo največ 6 (šest) mesecev, razen v primerih, ko je posnetek potreben za dokazovanje v konkretnem postopku (kazenski, civilni, inšpekcijski, prekrškovni ali podobni postopki). V teh primerih se posnetki hranijo do zaključka postopka.

Pravice posameznika

Če se takšne obdelave uvedejo, bo upravljavec predhodno posodobil to obvestilo.

Hramba osebnih podatkov

Upravljavec ne izvaja neobičajnih nadaljnjih obdelav, kot so:

prenosi subjektom v tretje države, spremljanje dogajanja v živo, možnost zvočne intervencije.

Upravljavec ne izvaja avtomatiziranega sprejemanja odločitev, profiliranja ali drugih posebnih vplivov obdelave.

Neobičajne nadaljnje obdelave

Obdelava vključuje:

snemanje in shranjevanje videoposnetkov, pregledovanje posnetkov izključno v primeru incidentov ali za namene preiskav. Informacije o posebnih vplivih obdelave

Videonadzor je v trgovinah jasno označen z pisnim ali grafičnim obvestilom, ki vključuje:

informacijo, da se izvaja videonadzor, namen obdelave (varovanje ljudi in premoženja), naziv upravljavca videonadzornega sistema, kontaktne podatke za uveljavljanje pravic posameznika.

Upravljavec ne prenaša video-nadzornih posnetkov v tretje države ali mednarodne organizacije.
Če bi se to spremenilo, bo upravljavec zagotovil ustrezne zaščitne ukrepe skladno s členi 46, 47 ali 49 GDPR, pri čemer bodo informacije javno objavljene na tej spletni strani.

Izvajanje videonadzora Prenosi osebnih podatkov v tretje države ali mednarodne organizacije

Posnetki videonadzornega sistema se lahko razkrivajo:

pooblaščenim zaposlenim upravljavca, pogodbenim obdelovalcem za vzdrževanje video-nadzornega sistema (če so imenovani), pristojnim organom (npr. policija, tožilstvo, sodišče, inšpekcijski in drugi upravni organi) v primerih, določenih z zakonodajo.

Zakoniti interes upravljavca je varnost ljudi in premoženje, konkretno preprečevanje tatvin, vandalizma, goljufij ter zaščita zaposlenih in obiskovalcev trgovin, vključno z dokazovanjem incidentov.

Uporabniki ali kategorije uporabnikov osebnih podatkov Zakoniti interesi upravljavca

Obdelava osebnih podatkov temelji na:

členu 6(1)(f) GDPR – zakoniti interesi upravljavca za zagotavljanje varnosti ljudi in premoženja, določbah ZVOP-2, ki urejajo izvajanje videonadzora v poslovnih prostorih.

Videonadzor se izvaja z namenom varnosti ljudi in premoženja ter zagotavljanja splošne varnosti v trgovinah upravljavca.

Pravna podlaga

Videonadzor v trgovinah Trgovca izvaja:

Europa 92 d.o.o., podružnica v Sloveniji, Moskovska ulica 4,1000 Ljubljana

Matična številka: 6449425000
Davčna številka: SI 73084727

Elektronski naslov: korisnicka.podrska@europa92.hr

Telefonska številka: +385 0 3323 764

(v nadaljevanju: Trgovec, upravljavec)

Namen obdelave osebnih podatkov

OBVESTILO O IZVAJANJU VIDEONADZORA

Upravljavec osebnih podatkov

Če imate vprašanja, težave ali pripombe glede te politike zasebnosti ali vas zanima, kakor je z varnostjo vaših osebnih podatkov ter kako z njimi ravnano in jih uporabljamo, nam to lahko sporočite na:

elektronski naslov: korisnicka.podrska@europa92.hr po telefonu: +385 0 3323 764 po pošti na naslov: Europa 92 d.o.o., podružnica v Sloveniji, Moskovska ulica 4, 1000 Ljubljana

Brez poseganja v katerokoli drugo (upravno ali drugo) pravno sredstvo imate kot posameznik pravico, da vložite pritožbo pri nadzornemu organu, zlasti v državi, v kateri imate običajno prebivališče, v kateri je vaš kraj dela ali v kateri je domnevno prišlo do kršitve (v Sloveniji je to Informacijski pooblaščenec), če menite, da obdelava osebnih podatkov v zvezi z vami krši predpise o varstvu osebnih podatkov.

Brez poseganja v katerokoli drugo (upravno ali izvensodno) sredstvo imate kot posameznik pravico do učinkovitega pravnega sredstva, in sicer zoper pravno zavezujočo odločitev nadzornega organa v zvezi z njo, prav tako pa tudi v primeru, kadar nadzorni organ vaše pritožbe ne obravnava ali vas v treh mesecih ne obvesti o stanju zadeve ali o odločitvi o pritožbi. Za postopke zoper nadzorni organ so pristojna sodišča države članice, v kateri ima nadzorni organ sedež.

Posameznik ima pravico, da pisno na sedež družbe ali po elektronski pošti na naslov:  korisnicka.podrska@europa92.hr zahteva dostop do podatkov, ki se nanašajo nanj. Na enak način lahko uveljavlja pravico do omejitve obdelave, izbrisa podatkov in prenosljivosti podatkov.

Dodatna pojasnila

Posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ima pravico, da prejme osebne podatke v zvezi z njim, ki jih je posedoval Trgovec, v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki, in pravico, da te podatke posreduje drugemu upravljavcu, ne da bi ga upravljavec, ki so mu bili osebni podatki zagotovljeni, pri tem oviral, kadar obdelava temelji na privolitvi posameznika ali na pogodbi, in se obdelava izvaja z avtomatiziranimi sredstvi.

Pri uresničevanju pravice do prenosljivosti podatkov ima posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, pravico, da se osebni podatki neposredno prenesejo od enega upravljavca k drugemu, kadar je to tehnično izvedljivo.

Pravica do vložitve pritožbe pri nadzornem organu

Posameznik ima pravico doseči, da Trgovec omeji obdelavo, kadar obstaja eden od primerov:

(a) če oporekate točnosti podatkov za obdobje, ki ponudniku omogoča preveriti točnost podatkov,

(b) obdelava je nezakonita, vi pa nasprotujete izbrisu podatkov, namesto tega pa zahtevate omejitev njihove uporabe,

(c) ponudnik podatkov ne potrebuje več za namene obdelave, vendar pa jih vi potrebujete za uveljavljanje, izvajanje in obrambo pravnih zahtevkov,

(d) ste vložili ugovor v zvezi z obdelavo, dokler se ne preveri, ali zakoniti razlogi ponudnika prevladajo nad vašimi razlogi;

Pravica do prenosljivosti podatkov

Posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ima pravico doseči, da Trgovec brez nepotrebnega odlašanja izbriše osebne podatke v zvezi z njim, Trgovec pa ima obveznost osebne podatke brez nepotrebnega odlašanja izbrisati, kadar velja eden od naslednjih razlogov:

(a) osebni podatki niso več potrebni v namene, za katere so bili zbrani ali kako drugače obdelani;

(b) posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, prekliče privolitev, na podlagi katere poteka obdelava posebni vrst podatkov ali osebnih podatkov v zvezi s kazenskimi obsodbami in prekrški, in kadar za obdelavo ne obstaja nobena druga pravna podlaga;

(c) posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, obdelavi ugovarja, za njihovo obdelavo pa ne obstajajo nobeni prevladujoči zakoniti razlogi;

(d) osebni podatki so bili obdelani nezakonito;

(e) osebne podatke je treba izbrisati za izpolnitev pravne obveznosti v skladu s pravom Unije ali pravom države članice, ki velja za Trgovca;

(f) osebni podatki so bili zbrani v zvezi s ponudbo storitev informacijske družbe iz člena 8(1).

Zgoraj navedeno ne velja, če je obdelava potrebna za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov.

Pravica do omejitve obdelave

Posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ima pravico doseči, da Trgovec brez nepotrebnega odlašanja popravi netočne osebne podatke v zvezi z njim. Posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ima ob upoštevanju namenov obdelave, pravico do dopolnitve nepopolnih osebnih podatkov, vključno s predložitvijo dopolnilne izjave.

Pravica do izbrisa

Posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ima pravico od Trgovca dobiti potrditev, ali se v zvezi z njim obdelujejo osebni podatki, in kadar je temu tako, dostop do osebnih podatkov in informacije iz prvega odstavka 15. člena Splošne uredbe. Upravljalec zagotovi kopijo osebnih podatkov, ki se obdelujejo. Skladno z 12. členom Splošne uredbe se informacije, zagotovljene na podlagi 13. in 14. člena, ter vsa sporočila in ukrepi, sprejeti na podlagi členov 15. do 22. in 34. člena, zagotovijo brezplačno.

Če so zahteve posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, očitno neutemeljene ali pretirane, zlasti ker se ponavljajo, lahko odvetniška družba: a) zaračuna razumno pristojbino, pri čemer upošteva upravne stroške posredovanja informacij ali sporočila ali izvajanja zahtevanega ukrepa, ali b) zavrne ukrepanje v zvezi z zahtevo. Trgovec nosi dokazno breme, da je zahteva očitno neutemeljena ali pretirana.

Kadar posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, zahtevo predloži z elektronskimi sredstvi, in če posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ne zahteva drugače, se informacije zagotovijo v elektronski obliki, ki je splošno uporabljana.

V skladu s točko d) petega odstavka 14. člena Splošne uredbe posameznik ni upravičen do informacij o zbiranju in nadaljnji obdelavi osebnih podatkov v primerih, ko so bile upravljavcu zaupane informacije z namenom, da te ostanejo zaupni v okviru razmerja med odvetnikom in stranko ter po presoji uporabljeni v njeno korist.

Pravica do popravka

Če ste kot posameznik privolili v obdelavo vaših osebnih podatkov (v enega ali več določenih namenov), imate pravico, da to svojo privolitev kadarkoli prekličete, ne da bi to vplivalo na zakonitost obdelave podatkov, ki se je na podlagi privolitve izvajala do njenega preklica.

Privolitev je možno preklicati s pisno izjavo, ki se pošlje Trgovcu.

Preklic privolitve za obdelavo osebnih podatkov za posameznika nima nobenih negativnih posledic ali sankcij. Vendar pa je možno, da Trgovec posamezniku po preklicu privolitve za obdelavo osebnih podatkov morda ne bo več mogel nuditi posamezne ali več svojih storitev, če gre za storitve, ki jih brez osebnih podatkov ni mogoče nuditi (npr. nudenje akcij, popustov in drugih ugodnosti ali prilagojeno obveščanje).

Registrirani uporabniki lahko kadarkoli prenehajo uporabljati spletno strani oziroma spletno trgovino ali aplikacijo Trgovca in lahko prekličejo svojo registracijo. To storijo tako, da s pisno izjavo Trgovcu sporočijo preklic registracije. Pred podajo izjave o preklicu registracije mora uporabnik Trgovcu poravnati vse še neporavnane obveznosti iz naslova opravljenih nakupov. Trgovec bo zaupnost osebnih podatkov in zasebnost uporabnikov v okviru te politike zasebnosti varoval tudi v primeru preklica registracije.

Pravica dostopa posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki

Trgovec osebne podatke, ki jih zbira in obdeluje, varuje pred nepooblaščenim pristopom tretjih oseb.

Pravica do preklica privolitve in preklica registracije

Vse pri Trgovcu redno ali honorarno zaposlene osebe, ki imajo dostop do osebnih in drugih podatkov uporabnikov, so seznanjene z dolžnostjo varovanja osebnih in drugih podatkov in so dolžne upoštevati določila o varovanju zaupnosti osebnih podatkov in zasebnosti uporabnikov Trgovca. Dolžnost varovanja osebnih in drugih podatkov velja časovno neomejeno, tudi po prenehanju razmerja s Trgovcem.

Trgovec lahko deli osebne podatke znotraj organizacijskih enot EUROPA92, zaradi izpolnitve zakonskih obveznosti, preprečevanja prevar, zagotavljanja orodij, izboljšanja izdelkov ali na podlagi soglasja uporabnika.

Trgovec ne bo delil osebnih podatkov s poslovnimi partnerji in sodelavci, ki jih nameravajo izrabiti za neposredne marketinške namene, razen, če je uporabnik za to podal dovoljenje. Vaše osebne podatke lahko obdelujejo zanesljivi tretji ponudniki storitev, ki jim Trgovec zaupa naloge in aktivnosti, ki jih opravljajo v imenu Trgovca, oziroma izvajalci obdelave. V tem primeru Trgovec daje le informacije, potrebne za opravljanje storitve. Pri tem je postavljena zahteva, da osebne podatke za druge namene ne uporabljajo. Ti ponudniki storitev morajo v vsakem trenutku zagotavljati enak nivo varnosti za osebne podatke, kot ga zagotavlja Trgovec.

Osebne podatke lahko Trgovec razkrije zanesljivim tretjim osebam, ki Trgovcu pomagajo pri nudenju digitalnih storitev in storitev e-trgovine, kot so spremljanje na družbenih omrežjih, programi zvestobe, upravljanje z identiteto, ocene in recenzije, upravljanje odnosov s komitenti, analiza mreže, spletni iskalnik in podobno, tretjim osebam, ki nudijo storitve dostave izdelkov (poštne storitve, dostavne službe), tretjim osebam, ki nudijo tehnično podporo, kot so ponudniki platforme ali uporabe strežnika, podpore in vzdrževanje baze podatkov, ter programske opreme in aplikacij, ponudniki storitev plačevanja (banke in druge kreditne institucije, storitve kartičnih plačil), marketinške in PR agencije in ponudniki storitev (npr. MailChimp, Google, Facebook) za pošiljanje e-pošte, identifikacijski podatek o piškotku (cookie) za namene remarketinga, naslov e-pošte za prikazovanje oglasa v programu Google AdWords; identifikacijski podatek o piškotku za namene analiziranja v programu Google Analytics; Facebook: naslov e-pošte za prikazovanje oglasa v programu Facebook Custom Audiences), ki Trgovcu pomaga izvajati in analizirati učinkovitost kampanj in promocijskih aktivnosti.

Trgovec lahko osebne podatke lahko posredujemo državnim organom za izvajanje zakonskih nalog v naslednjih situacijah:

kadar je Trgovec to dolžan narediti na zahtevo organa po katerem koli veljavnem predpisu; če je takšno dejanje nujno za izvedbo postopka pred uradnimi organi (sodišči, upravnimi organi, ipd.); v kolikor je to skladno s pravnimi zahtevami ali dejanji, ali z namenom varovanja pravic Trgovca, kupca Trgovca ali javnosti.

Trgovec lahko pri pošiljanju ali prikazovanju poosebljenih obvestil in vsebin uporablja tehnike, ki pomenijo »profiliranje« oziroma katero koli obliko avtomatizirane obdelave osebnih podatkov, ki vključuje uporabo navedenih podatkov za oceno značilnosti fizičnih oseb, še posebej analizo ali predvidevanje aspektov, ki se nanašajo na osebne preference navedene osebe, njene interese, ekonomsko situacijo, obnašanje in podobno.

Osebne podatke, zbrane pri različnih interakcijah s posameznikom, Trgovec vnaša v osrednjo bazo podatkov in jih analizira z namenom predvidevanja osebnih preferenc in interesov. Na podlagi opravljene analize Trgovec pošilja ali prikazuje obvestila in vsebine, prilagojene interesom in potrebam posameznika. Posameznik ima pravico do ugovora glede uporabe njegovih osebnih podatkov za namen opisanega »profiliranja«, kar mora Trgovcu sporočiti s pisno izjavo.

Izvajanje politike zasebnosti

Trgovec za potrebe zavarovanja transakcij pred nedovoljeno uporabo osebnih podatkov in prevarami, uporablja rešitve tretjih ponudnikov storitev.

Metoda ugotavljanja prevar temelji na enostavnih primerjavah, asociacijah, združevanjih, predvidevanjih in ugotavljanju netipičnih vrednosti s pomočjo inteligentnih agentov, tehnik zbiranja podatkov različnih tehnikah globinske analize podatkov. V primeru avtomatiziranega ugotavljanja prevar se lahko zgodi, da Trgovec obdelavo naročila ali zahtevka uporabnika odloži zaradi preverjanja transakcije. Trgovec lahko zavrne storitev dostave naročila in obdelave zahtevka, v kolikor ugotovi možnost prevare.

V primeru ugotovljene prevare ali poskusa prevare Trgovec sprejme vse potrebne varnostne ukrepe in ukrepe zaščite zaradi omejevanja možnosti dostopa do osebnih podatkov, posameznik pa ima pravico dostopa do informacij, na podlagi katerih je Trgovec sprejel svojo odločitev.

Izvajanje profiliranja

Trgovec lahko hrani osebne podatke po prenehanju uporabe storitev Trgovca ali po prenehanju uporabe spletnega mesta, z namenom zagotavljanja zakonskih obveznosti, upravljanja s svojimi pravicami (pred sodišči ali drugimi pristojnimi organi) ali zbiranja statističnih podatkov in vodenja evidenc. V takšnih primerih Trgovec obdelavo podatkov omeji na namene, ki so skladno z zakonskimi obveznostmi in/ali namenjeni uveljavljanju pravic v postopkih pred pristojnimi organi.

Zavarovanje transakcij

Trgovec osebne podatke hrani v svojih bazah podatkov.

Trgovec osebne podatke hrani tako dolgo, koliko je potrebno za izpolnitev pogodbenih in zakonskih obveznosti, ali namena za katerega so podatki zbrani.
Trgovec pri določanju obdobja, v katerem hrani vaše podatke, uporablja naslednje kriterije:

pri nakupu izdelkov, Trgovec osebne podatke hrani tako dolgo, koliko traja pogodbeni odnos, ali dokler ne zahtevate izbrisa teh podatkov; pri sodelovanju v nagradni igri, nagradnem natečaju ali promocijski ponudbi, Trgovec osebne podatke hrani skladno s pravili konkretnega nagradnega natečaja, igre ali promocijske ponudbe; pri povpraševanjih in vprašanjih, Trgovec osebne podatke hrani v obdobju, ki je potrebno za obdelavo povpraševanja; pri  oblikovanju uporabniškega računa, Trgovec osebne podatke (npr. ime in priimek, elektronsko naslov, telefonsko številko, naslov, kraj in državo) hrani, dokler ne zahtevate brisanja računa; pri prijavi na spletne novice, Trgovec osebne podatke (npr. ime in priimek, ki nista obvezna pri vnosu ter elektronski naslov), hrani tako dolgo, dokler odjave ne prekličite, dokler ne odpoveste naročnine ali ne zahtevate brisanja naročnine; pri shranjevanju cookies (piškotkov) na računalnik, Trgovec osebne podatke hrani tako dolgo, dokler služijo namenu.

Trgovec uporabnikom njegovih storitev nudi možnost prijave preko družbenih omrežij. Če se uporabnik prijavi preko družbenih omrežij, s Trgovcem deli tiste podatke, ki jih določa platforma posameznega družbenega omrežja. Trgovcu so dostopne informacije, ki jih uporabnik objavi na družbenih omrežij na način, da so dostopna celotni javnosti.

Obdobje hranjenja osebnih podatkov

Trgovec je v skladu s predpisi, ki urejajo varstvo osebnih podatkov, zavezan k varovanju osebnih podatkov uporabnikov. Trgovec brez izrecnega dovoljenja uporabnika ne bo posredoval osebnih oz. drugih podatkov uporabnika tretji osebi oz. ne bo omogočil tretji osebi, da vpogleda v osebne oz. druge podatke uporabnika, razen če bi to od njega zahtevale državne oblasti, če je taka obveznost določena v zakonu, ali v dobri veri, da je tako ukrepanje potrebno za postopke pred sodišči ali drugimi državnimi organi ter za zaščito in uresničevanje zakonitih interesov Trgovca.

Vsi osebni in drugi podatki, ki jih bo uporabnik posredoval ob uporabi spletne strani, aplikacije Trgovca, ob prijavi v spletno trgovino, kot tudi ob naročilu nakupa izdelkov, vključno z vsebino naročil, bodo varovani v skladu s predpisi, ki urejajo varstvo osebnih podatkov. Trgovec teh podatkov ne bo uporabil za namen, ki bi škodoval uporabniku ali drugi vpleteni osebi. Trgovec podatkov uporabnikov ne bo uporabil za pošiljanje promocijske e-pošte ali drugega nezaželenega promocijskega materiala, razen za pošiljanje tistih promocijskih obvestil, na katere se bo uporabnik naročil oz. s katerimi bo soglašal. Trgovec lahko podatke v anonimizirani sumarni obliki uporabi za namene statističnih analiz. Zaupnost osebnih in drugih podatkov uporabnikov ne bo kršena v nobeni obliki.

Dostavni službi (npr. Pošta Slovenije, DHL, UPS ipd.) bo Trgovec zaupal le potrebne podatke za dostavo v kupljenih izdelkov (podatki o prejemniku in naslov za dostavo). Preko elektronske pošte bo Trgovec stopil v stik z uporabnikom, če bo to potrebno za izvedbo nakupa, prek kontaktne telefonske številke pa le, če bo v postopku registracije oz. nakupa v spletni trgovini ali aplikaciji prišlo do težav.

Spletna stran Trgovca lahko vsebuje povezave na druge spletne strani, pri čemer Trgovec ni odgovoren za vsebino, točnost ali funkcijo teh strani. Povezave so dane v dobri veri, Trgovec pa ne odgovarja za kakršne koli spremembe na drugih spletnih straneh, na katere uporabnik dostopa. Trgovec uporabnike napoti, da se na spletnih straneh, ki jih uporabnik obiskuje, seznani z njihovimi pravili zasebnosti in ostalimi splošnimi pogoji.

Družbena omrežja

Trgovec vsakemu uporabniku ob začetku vsakokratne uporabe spletne strani dodeli piškotek za identifikacijo, spremljanje nakupovalne košarice in zagotavljanje sledljivosti (t.i. “cookie”), ki se v pomnilniku strežnika shranjuje le za čas trajanja obiska spletne strani in se izbriše po eni uri neaktivnosti. Trgovec lahko na osebni računalnik uporabnika shrani tudi nekatere trajne piškotke, kot npr. identifikacijska številka uporabnika v šifrirani obliki za prepoznavanje ob naslednjem obisku spletne strani oziroma spletne trgovine in aplikacije, ali ocene artiklov, s pomočjo katerega uporabnik ve, katere artikle je že ocenil, posredno pa tudi piškotke zunanje storitve Google Analytics, ki služijo analizi obiskov spletnega mesta. Trgovec lahko te podatke v anonimizirani sumarni obliki uporabi za namene statističnih analiz. Za potrebe zagotavljanja spletne varnosti Trgovec zbira tudi IP naslove, iz katerih uporabniki dostopajo do spletne strani oziroma spletne trgovine ali aplikacije.

Trgovec uporablja Google Remarketing, Google servis za vklapljanje prikaza na internetu, s čimer se zbirajo anonimne informacije o uporabnikovem obnašanju na internetu, ob obisku spletne strani Trgovca. Te informacije so shranjene v „piškotke“ na uporabnikovem računalniku, na podlagi teh informacij pa Google združuje oglase na spletnih straneh. Podrobne informacije o tem servisu lahko uporabnik pridobi v Google določilih o zaščiti podatkov.

Izjava o varovanju zaupnosti osebnih podatkov in zasebnosti uporabnikov

Za pravilnost, popolnost in ažurnost podatkov, ki jih vnesejo uporabniki, Trgovec ne odgovarja.

Osebni podatki se lahko vključujejo tudi v številčne identifikatorje kot so IP naslov računalnika, MAC naslov mobilnega telefona ali cookies (piškotki).

Piškotki in IP naslovi

Trgovec za potrebe opravljanja storitev, ki jih ponuja, zbira, vodi, obdeluje in shranjuje naslednje uporabnikove podatke:

ime in priimek; naslove za dostavo; podjetje oz. naziv pravne osebe (če je uporabnik pravna oseba); davčno številko pravne osebe (če je uporabnik pravna oseba) ali davčno številko fizične osebe; starost fizične osebe; naslov elektronske pošte (uporabniško ime); geslo v šifrirani obliki; kontaktno telefonsko številko; državo bivanja; druge podatke, ki jih uporabnik prostovoljno vnese v obrazce na spletni strani oziroma spletni trgovini ali v aplikaciji; druge podatke, ki jih uporabnik prostovoljno doda naknadno v svojem profilu na spletni strani oziroma spletni trgovini ali v aplikaciji.

Trgovec se zavezuje, da bo varoval zaupnost osebnih podatkov in zasebnost uporabnikov. Zbrane osebne podatke bo Trgovec uporabljal izključno za opravljanje storitev, ki jih ponuja. Trgovec spoštuje zaupnost osebnih podatkov in zasebnost uporabnikov njegove spletne strani, spletne trgovine ali aplikacije, zato bo storil vse potrebno, da jih zaščiti pred kakršnimikoli kršitvami in zlorabami. Osebni podatki uporabnikov so eno izmed področij, kateremu Trgovec posveča izredno skrb in pozornost, saj se zaveda občutljive narave tega področja.

Trgovec zbira le tiste osebne podatke, ki jih uporabnik želi dati ter tiste osebne podatke, ki so nujni za to, da bi Trgovec lahko nudil in razvijal storitve. Trgovec podatke zbiram in sprejema preko spletne strani,  aplikacij, strani na družbenih omrežjih ter na druge načine.
Osebne podatke daje uporabnik neposredno (na primer pri odpiranju uporabniškega računa, ko se obrne na Trgovca, kadar vnaša vaše podatke v LOYALTY pristopnico, kadar kupuje preko spletne strani oziroma spletne trgovine, zato, da bi Trgovec lahko dostavil kupljene artikle, ali v prodajalnah Trgovca). Občasno podatke zbira Trgovec sam (na primer z uporabo piškotka).

Uporabnik lahko Trgovcu posreduje svoj e-mail naslov, ime, telefonsko številko in druge podatke, da bi Trgovec lahko nudil informacije o izdelkih, akcijah, popustih, o možnostih sodelovanja v nagradnih igrah ali anketah.

Uporabnik lahko pri Trgovcu postane del uspešnega EUROPA92 tima in ustvari kariero v EUROPA92 s prijavo na razpis za prosto delovno mesto ali tako, da pošlje odprto prošnjo in življenjepis na e-mail naslov: korisnicka.podrska@europa92.hr.

Trgovec osebne podatke uporablja izključno z namenom poslovanja  , kakor tudi za upravljanje, podporo in pridobivanje povratnih informacij o nudeni storitvi ter zato, da bi se preprečilo ogrožanje varnosti. Osebne podatke Trgovec uporabljala predvsem za upravljanje z nakupi in naročili, za izvajanje nagradnih iger, akcij ali anket, pri odgovorih na vprašanja in povpraševanja uporabnikov, pri ponudbah programa zvestobe, pošiljanja promocijskih vsebin (v kolikor uporabnik ne zahteva izbrisa iz newsletter seznama), za izvajanje analiz in za zbiranje statističnih podatkov.

Uporaba osebnih podatkov